Construire une stratégie IA souveraine pour l’assurance

L’intelligence artificielle transforme les secteurs à grande vitesse. Mais dans un domaine aussi réglementé que l’assurance, innover exige de conjuguer contrôle, transparence et fiabilité. C’est dans cette optique que Foyer et LuxProvide ont lancé un projet pilote (PoC) s’appuyant sur une infrastructure souveraine et les modèles fondamentaux européens développés par Mistral AI. Foyer fait ainsi partie des premières entreprises au Luxembourg à expérimenter concrètement ces modèles, contribuant à structurer l’écosystème IA européen.

La stratégie IA de Foyer repose sur plusieurs piliers : infrastructure, plateformes de données, modèles fondamentaux et cas d’usage concrets comme la gestion des sinistres, le service client ou le développement logiciel. L’IA y est abordée comme un véritable changement culturel, avec un accompagnement des équipes et des formations pour qu’elle vienne renforcer, et non remplacer, le travail humain.

« Pour nous, l’IA est d’abord une question de confiance et de fiabilité », explique Remy Els, CIO du Groupe Foyer. « Nous avançons pas à pas, en construisant les compétences internes et en ancrant chaque usage dans un besoin métier réel. »

Pourquoi LuxProvide et Mistral AI ?

En choisissant une infrastructure basée au Luxembourg et un fournisseur européen de modèles, Foyer assure la conformité de ses démarches, tout en gardant le contrôle et en restant aligné sur ses valeurs. Ce choix s’accompagne d’une exigence de qualité, de flexibilité et d’une infrastructure hybride, évolutive et compatible avec les systèmes existants.

Le projet pilote porte notamment sur trois cas d’usage : un assistant de code pour les développeurs basé sur le modèle Codestral de Mistral, un chatbot pour le support IT interne (avec une extension prévue vers les agents et clients), et une intégration hybride entre les environnements de Foyer et le supercalculateur MeluXina de LuxProvide.

Chaque partenaire apporte des compétences complémentaires : Foyer traduit les besoins métier en cas d’usage clairs, Mistral fournit des modèles souverains et performants, LuxProvide met à disposition l’infrastructure et l’expertise nécessaires pour opérer l’ensemble.

« Notre mission est de rendre l’IA souveraine accessible à toutes les entreprises, grandes ou petites », ajoute Filipe Pais, Chief Customer Success Officer chez LuxProvide.

Confiance, conformité et perspectives

La sécurité des données, la fiabilité des modèles et le respect des cadres réglementaires sont au cœur de la collaboration. Hébergée dans un data center Tier IV au Luxembourg, la plateforme souveraine MeluXina est certifiée ISO 27001 : une garantie essentielle pour les secteurs sensibles comme la finance et l’assurance.

Le projet est déjà opérationnel, avec des modèles adaptés aux données internes de Foyer et des premiers résultats encourageants en matière d’efficacité du développement, de performance du support et d’agilité globale. L’approche retenue permet également d’éviter l’enfermement technologique et la dette technique.

LuxProvide poursuit quant à elle ses investissements dans une version optimisée IA de MeluXina et propose un accompagnement modulable, adapté à chaque profil d’entreprise. Pour les deux partenaires, le cadre réglementaire luxembourgeois constitue un véritable atout, renforçant la position du pays comme hub européen de confiance en matière d’IA.

Ensemble, Foyer et LuxProvide posent les bases d’une IA performante, sécurisée et souveraine, pensée pour répondre aux besoins concrets des entreprises.

Lire l’interview complète de Remy Els et Filipe Pais ici : https://www.siliconluxembourg.lu/empowering-ai-in-insurance-foyer-and-luxprovide-join-forces-on-sovereign-scalable-innovation/